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数字化新赛道竞争“白热化”,小微企业如何入场获得新生?

来源:畅捷通chanjet


新消费时代,

小微企业机遇与挑战并存


伴随着中国居民可支配收入的攀升,中国迎来一个消费全面升级的时代——在互联网下成长起来的新一代消费群体正在崛起,一些消费者不再将商品价格、数量、商标等当做炫耀的资本,反而会纠结于“我为什么要买”等问题;而一些消费者虽喜欢货比三家,但也有可能为节省时间成本而买单;当然,也有相当大一部分消费者会关心购买渠道、售后服务等其他方面……总之,多元化的消费倾向给众多小微企业提供了生存和发展的空间。


但与此同时,管理上的瓶颈始终制约着小微企业的成长与发展壮大。通常情况下,小微企业的供应链信息资源整合利用能力较低,企业从前端到后端的数据信息存在某种程度的脱节;而如何在尽可能节省成本的基础上,真正打通人货场和供应链数据壁垒sstp彩票,为企业在新市场,新形势赢得先机,成为众多小微企业的一块“心病”;此外,对拥有多家门店的小微企业而言,如何让旗下的各家门店实现营销、销售、管理等方面的协同,从而提升工作效率,这对于管理者而言也是一个巨大的挑战。


在此背景下,小微企业的经营压力巨大,常常行走在“死亡”边缘。早在2010年,民建中央就发布了一份题为《后危机时代中小企业转型与创新的调查与建议》的专题调研报告,文中披露:中国中小企业平均寿命仅3.7年!而此前腾讯研究院发布的《2017中国创新创业报告》也显示,2017年“死亡”的创业企业样本数为150家,其中有70家企业成立于2013年,占比46.67%;成立于2012年的企业有26家,占比17.33%;成立于2014年的死亡企业有19家,占比为12.67%。“四年是创企最难熬过的一个坎”,《2017中国创新创业报告》负责人谢良兵表示。


数字化语境下,

麦梯定制如何打造服装定制行业样板


实际上,作为曾经中国外贸出口的主力,近年来中国服装行业也渐渐步入低迷。自2016起,森马、贵人鸟等多家知名品牌的零售门店均迎来关店潮。No Agency曾预计,伴随着美国和欧洲零售业的破产潮加剧,该趋势会延续到中国市场的本土企业,2018年将是中国服饰零售企业破产“元年”。然而,在这一片看衰的市场环境中,麦梯定制却能够逆势生长,着实令许多人惊讶。


提及服装定制,许多人脑海里总会涌现出这样的画面:古老的城堡、风度翩翩的绅士、技艺娴熟的老裁缝……,难免会为其贴上一个高端奢华的标签。但借助数字化技术和手段,麦梯定制却可以将“新零售”与“新制造”合二为一sstp彩票,为普通消费者量身定制一套符合个人性格特征与气质的服饰,实现高品质“私人订制”。


“新零售”,即基于数据驱动对于商业的三个要素人、货、场的再次重塑,真正建立以“以用户为中心”的商业模式,而“麦梯定制首先是一家新零售企业”,麦梯定制创始人马腾如是说。为了提升用户体验,麦梯定制将所有的门店都开设在Shopping Mall,并围绕着用户进行场景营销、品牌推广。当顾客踏入门店那一刻起,麦梯定制就制定了一系列将用户转变为粉丝的各种活动,包括红包、抽奖等等。采用场景式营销的手段,先从购买标品开始,让消费者与麦梯定制一点点产生粘性,并可能将个人的尺寸数据、订单数据、个人标签等数据交由麦梯定制管理,而麦梯定制则籍此逐渐完成了人、货、场的数据化进程。


另一方面,麦梯定制又是一家“新制造”企业。即以大数据、云计算、物联网去实现按需定制,跟互联网结合起来,围绕市场和消费者需求从B2C走向C2B。麦梯定制通过收集的用户数据,经过中控系统分析,传输到后端的设计、制造等部门,从而为大规模的定制化服装创造了必要条件。截至目前,麦梯定制已经对接了全国52家工厂、5万家服装定制小店、20万家服装定制从业人员等各种资源,并在数据的驱动下,源源不断地为用户提供个性化的服装定制服务。


正是在“新零售”、“新制造”的浪潮机遇下,麦梯定制才能一步步成长为男装定制供应链平台中的头部企业。如今,麦梯定制的门店转换率高达58%,老顾客复购率超过36%,顾客满意率高达98%,在当下的服装品牌中傲然屹立。



未来只有两种公司:智公司和其他公司


sstp彩票 不论是“新零售”,还是“新制造”,数字化运营都是其中的关键。2014年,恰逢麦梯定制开了第三家店,而此时的订单管理、供应链管理、人力资源管理等方面均陷入困境。基于此,麦梯定制一方面自己开发SaaS,另一方面也先后考察了市面上其他公司的多种产品,经过多方比对,最终选定了畅捷通。


对于麦梯定制而言,畅捷通给予的第一印象是“沟通无障碍”,深知客户的需求,并在随后的定向开发等方面收获了不少惊喜。在畅捷通的“T+Cloud”、工作圈等产品帮助下,麦梯定制迅速成为一家“智公司”,并逐渐建立起一套包括智慧分析、智慧营销、智慧销售、智慧管理等四个环节的智慧化系统。


首先,智慧分析sstp彩票。基于线上电商以及线下门店收集到的使用户大数据,一方面从消费者年龄、喜好等建立清晰的用户画像,为麦梯定制的营销端提供决策;另一方面,还可以将麦梯定制供应链端的原料、物流等信息与消费者数据进行匹配,对服装设计研发等环节形成指导性建议。


其次,智慧营销。通过与客户互动等方式,采集用户的行为数据,经由中控系统分析消费人群的风格标签,可以在营销端做一些优化。比方说,如果顾客对扫码关注等营销方式比较反感,可以引导门店采用其他更符合情理、更加有效的营销手段等等。


再次,智慧销售sstp彩票。在门店的进销存数据的基础上,精准把握每个门店覆盖人群的消费特征,在产品研发、门店调拨货品等方面做一些适当的改变,促使经营方式更加灵活、柔和。


最后,智慧管理sstp彩票。利用畅捷通的工作圈等产品,麦梯定制不仅实现了门店与总部的信息共享、高效协同,也使得各个门店的运营情况清晰可见,工作效率大为提升。而与此同时,在数字化的辅助下,麦梯定制可以精确分析员工成长与企业成长中的各种问题,不仅使得管理更加扁平化,并更进一步将管理的思维转变为相互支持的思维,从而使得公司上下的关系更加和谐。


sstp彩票 从拉新获客、客户运营到供应链管理、人员管理,畅捷通的数字化管理产品贯穿其中,帮助麦梯定制实现“人、财、货、客”一体化管理,降低成本、提高效益,驱动麦梯定制成为一家“智公司”。并且,随着麦梯定制的数字化供应链管理系统“赋能”更多的设计师和买手,也使得“智公司”的理念从麦梯定制一家企业拓展至更多小微企业,从而产生了更大的商业价值。


诚如畅捷通总裁杨雨春先生所言:“未来只有两种公司,智公司和其他公司”sstp彩票。在数字化转型正成为企业生死线的当下,小微企业机遇和挑战并存。要么固守传统理念,在“难熬的四年”中倒闭,要么像麦梯定制一般借助“智公司”理念完成蝶变,实现飞跃式提升,而这一点对于那些紧跟“互联网+”风口的小微企业,尤为重要。

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